Bienvenue sur notre blog d’échanges relatifs aux activités informatiques externalisées en centre de services.

L’objectif de ce blog est d’échanger sur les différentes problématiques d’un centre et de partager les bests practices en matières de :

• Construction et mise en place
• Méthodes et process d’industrialisation
• Normes (ITIL, CMMI,…)
• Logistiques
• …

A propos d’Umanis :

Créé en 1991, Umanis est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée en Business Intelligence, Gestion de la Relation Client (CRM) et en E-Business. Umanis, un des leaders français dans ces domaines, accompagne ses clients sur la globalité de leur projets informatiques : conseils, réalisation, intégration, Tierce Maintenance Applicative et formation. 
En 2007, le Groupe Umanis a réalisé un Chiffre d’Affaires de 60 millions d’Euros et compte parmi ses 400 clients actifs des grands comptes internationaux, nationaux et régionaux. Avec près de 1000 collaborateurs, Umanis est implanté à Aix en Provence, Lille, Lyon, Metz, Nantes, Paris, Pau, Toulouse, Tours. Reconnu pour son expertise technologique et fonctionnelle, le Groupe Umanis est partenaire des plus grands éditeurs de logiciels du marché. 

En 2007, le Groupe Umanis a réalisé une croissance organique de 25,6 %

Le Centre de Services d’Umanis, baptisé Umanis Tours Services (UTS), propose une industrialisation des prestations informatiques au forfait associée à une proximité opérationnelle. UTS est au service des clients d’Umanis désireux de réaliser leurs projets avec une garantie de qualité et de coûts maîtrisés dans les domaines de la BI, du CRM et des nouvelles technologies.

Le centre aujourd’hui, c’est :
- 70 collaborateurs formés à la BI, CRM et aux NTIC
- 1 plateau de 600m²
- 3 salles techniques avec plus de 30 serveurs dédiés aux développements
- Partenariats locaux forts (écoles, institutions publics)

Domaines techniques couverts :
- Business Intelligence (SAS, Oracle, BO, Informatica, Microsoft BI,…)
- CRM (Seligent, Siebel, E-deal, Pivotal)
- NTIC (Java/J2EE, .NET, PHP)
- Technologies WEB (WEB 2.0, CMS, ECM,…)